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隱私政策

我適文創官方購物網站

隱私權保護政策

我適文創官方購物網站(以下稱「本網站」,公司登記名稱:我適文創股份有限公司,統一編號:85079230,以下稱「本公司」)非常重視您的隱私權,並致力於依「個人資料保護法」及相關法令之規定,保護您於使用本網站服務時所提供之個人資料。請您於使用本網站服務前,詳閱以下隱私權保護政策,了解本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

一、本政策的適用範圍

本隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時所蒐集到的個人識別資料。本政策不適用於本網站以外之相關連結網站,亦不適用於非本公司所委託或參與管理之人員。

二、個人資料之蒐集目的與類別

本公司於您使用本網站以下服務時,將蒐集您的個人資料:

  • 會員註冊及帳號管理:姓名、性別、生日、電子郵件、聯絡電話、通訊地址、帳號密碼(加密儲存)。
  • 商品訂購及配送:訂購人與收件人之姓名、電話、電子郵件、寄送地址、訂單內容及金額等交易資訊。
  • 線上刷卡付款:信用卡卡號、有效期限等付款資訊,係由委外之金流服務商(藍新金流 NewebPay)代為蒐集及處理,本公司不會直接接觸、儲存您的完整信用卡卡號。
  • 客戶服務:您透過客服電話、e-mail 或線上客服與本公司聯繫時所留下之聯絡資訊及諮詢內容。
  • 電子報/簡訊行銷訂閱:如您同意訂閱本網站之電子報或行銷簡訊,本公司將蒐集您的電子郵件或手機號碼,用以發送行銷推廣訊息;您可隨時依電子報中之退訂連結或聯繫客服取消訂閱。
  • 網站瀏覽及裝置資訊:包括您造訪本網站時的 IP 位址、瀏覽器類型、造訪時間、瀏覽紀錄、Cookie 及其他追蹤識別碼,用以進行網站流量分析(Google Analytics)及廣告成效優化與再行銷(Meta Pixel)。

蒐集之目的包括但不限於:會員管理與服務提供、商品訂購與配送、金流交易處理、客戶服務與售後處理(含退換貨作業)、行銷推廣(於您同意之範圍內)、網站流量統計與廣告投放優化,以及依法令規定所需之其他目的。

三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

  • 利用期間:自您提供個人資料之日起,至您終止會員資格、要求刪除或本公司依法令規定之保存期限屆滿為止(例如交易憑證及發票相關資料,依稅法規定至少保存 5 年)。
  • 利用地區:中華民國(台灣)境內,以及因商品配送需要而傳輸至本公司委外之海外物流業者所在地區(詳見第 4 點說明)。
  • 利用對象:本公司及本公司依法委外處理個人資料之廠商(如金流服務商、物流業者、網站主機及系統維運廠商),以及依法有調查權之機關。
  • 利用方式:以自動化設備或其他非自動化方式,於前述蒐集目的之必要範圍內,對您的個人資料為電子化或其他形式之處理及利用。

四、與第三方共用個人資料之政策

本公司絕不會提供、交換、出租或出售您的任何個人資料予其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有下列情形者不在此限:

  1. 金流服務:您的付款資訊將提供予委外之金流服務商(藍新金流 NewebPay),由其代為處理信用卡交易,其個人資料保護措施請另參閱該公司之隱私權政策。
  2. 物流配送:為完成商品配送,訂購人與收件人之姓名、電話、地址等資訊,將提供予協助配送之物流業者(陸港澳地區為順豐速運,其他海外地區為中華郵政),視配送地區之不同,您的個人資料可能因此傳輸至中國大陸、香港、澳門或其他海外配送地區,供物流業者完成投遞、通關及聯繫收件人之用。
  3. 網站流量分析與廣告投放:本網站使用 Google Analytics 及 Meta(Facebook/Instagram)廣告像素等第三方服務,以蒐集匿名化之瀏覽行為資料,用於網站流量統計及廣告成效優化,相關資料之蒐集與利用另受該等服務提供者自身之隱私權政策規範。
  4. 經您書面同意或依法令規定必須提供者。
  5. 為增進公共利益、免除您生命身體自由或財產上之急迫危險,或防止他人權益之重大危害而有必要者。
  6. 為履行法定義務所必要,或與犯罪偵查、追訴、審判有關者,經有關機關依法定程序要求時。

五、Cookie 之使用

為提供您最佳的服務體驗,本網站會於您的瀏覽器中放置並讀取 Cookie,用以記錄您的偏好設定、購物車內容、登入狀態,以及進行網站流量分析(Google Analytics)與廣告成效追蹤、再行銷(Meta Pixel)。

您可自行透過瀏覽器設定,選擇拒絕接受 Cookie,或於接受特定 Cookie 前先行告知;惟停用 Cookie 後,本網站部分功能(如登入、購物車)可能無法正常運作。您亦可透過 Google Analytics 提供之「停用外掛程式」及 Meta 廣告偏好設定,調整您接收個人化廣告及分析追蹤的方式。

六、個人資料之安全維護

本公司將以合理之技術及程序,例如網站傳輸資料加密(SSL)、內部人員權限控管、資料存取紀錄及定期資安檢視等方式,保護您的個人資料,並防止未經授權之接觸、使用、竄改或洩漏。若因技術層面所無法掌控之情事,導致個人資料遭受不法侵害時,本公司將依法通知您。

七、當事人權利

依個人資料保護法第 3 條規定,您就本公司保有之個人資料,得行使下列權利:

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

如您欲行使上述權利,請透過第 10 點聯絡方式與本公司客服人員聯繫,本公司將於受理後依法令規定期限內處理回覆。惟因行使前述權利,可能導致本公司無法繼續提供部分或全部服務(例如刪除個人資料後將無法完成會員服務或訂單配送),敬請您於行使權利前一併考量。

八、未成年人之保護

若您未滿 18 歲,請於您的法定代理人(例如父母或監護人)閱讀、了解並同意本政策之所有內容及其後修改變更後,方得使用或提供您的個人資料予本網站。本公司於發現使用者為未滿 18 歲之未成年人,且未取得法定代理人同意時,將刪除該相關個人資料。

九、本政策之修訂

本隱私權保護政策將因應需要隨時進行修正,修正後之內容將公布於本網站,不另作個別通知。建議您隨時注意本政策之更新,若您於修正後繼續使用本網站服務,即視為您同意修正後之內容。

十、聯絡我們

若您對本隱私權保護政策或本公司個人資料蒐集、處理及利用有任何疑問,歡迎於台灣時間週一至週五(GMT+8)9:00-12:00/13:00-17:00(例假日暫不提供服務),透過下列方式與我們聯繫:

客服電話:+886-3-2618168
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